Outsourcing

Acesso aos melhores talentos na área de TI

Na TECNET IT Services, utilizamos nossa mão-de-obra especializada para terceirização de suas operações de TI, criando uma parceria de negócios clara, objetiva onde visamos o valor agregado para nossos clientes.

Nosso Outsourcing abrange 3 modelos:

Terceiro Externo:

Utilizamos nosso centro de atendimento ao cliente, localizado em nosso escritório para o desenvolvimento de atividades em TI.
Neste caso, utilizamos ferramentas: Controle de Chamados, Controle de tempo SLA, Gestão de Melhorias, dentre outros processos. O atendimento externo é feito remotamente com dedicação parcial ou integral.

Terceiro Interno:

Atuando diretamente dentro do escritório com nossos clientes, ajudamos na composição do time de TI e Gestão.

Terceiro Home Office:

Atuando remotamente com nossos clientes, terceirizamos utilizando forte processo recrutamento e metodologia para profissionais que atuam em home office.

Alguns benefícios para nossos clientes:

Calculamos o ROI antes da contratação.
Foco no seu serviço e metas;
Agilidade nos processos;
Rápida reposição de recursos;
Facilidade na gestão (possui papel / responsabilidade bem definido);
Matriz de responsabilidades;
Passagem de conhecimento;
Aumento da produtividade;
Maior satisfação de clientes;
Visão mais abrangente de negócio e soluções.
Melhoria na vantagem competitiva;

OUTSOURCING

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Terceiro Externo:

Terceiro Interno:

Terceiro Home Office:

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