OUTSOURCING

Acesso aos melhores talentos na área de TI

Na TECNET IT Services, utilizamos nossa mão-de-obra especializada para terceirização de suas operações de TI, criando uma parceria de negócios clara, objetiva onde visamos o valor agregado para nossos clientes.

Nosso Outsourcing abrange 3 modelos:

Terceiro Externo: 

Utilizamos nosso centro de atendimento ao cliente, localizado em nosso escritório para o desenvolvimento de atividades em TI.
Neste caso, utilizamos ferramentas: Controle de Chamados, Controle de tempo SLA, Gestão de Melhorias, dentre outros processos. O atendimento externo é feito remotamente com dedicação parcial ou integral.

Terceiro Interno: 

Atuando diretamente dentro do escritório com nossos clientes, ajudamos na composição do time de TI e Gestão.

Terceiro Home Office:

Atuando remotamente com nossos clientes, terceirizamos utilizando forte processo recrutamento e metodologia para profissionais que atuam em home office.

Alguns benefícios para nossos clientes:

  • Calculamos o ROI antes da contratação.
  • Foco no seu serviço e metas;
  • Agilidade nos processos;
  • Rápida reposição de recursos;
  • Facilidade na gestão (possui papel / responsabilidade bem definido);
  • Matriz de responsabilidades;
  • Passagem de conhecimento;
  • Aumento da produtividade;
  • Maior satisfação de clientes;
  • Visão mais abrangente de negócio e soluções.
  • Melhoria na vantagem competitiva;

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