OUTSOURCING
Acesso aos melhores talentos na área de TI
Na TECNET IT Services, utilizamos nossa mão-de-obra especializada para terceirização de suas operações de TI, criando uma parceria de negócios clara, objetiva onde visamos o valor agregado para nossos clientes.
Nosso Outsourcing abrange 3 modelos:
Terceiro Externo:
Utilizamos nosso centro de atendimento ao cliente, localizado em nosso escritório para o desenvolvimento de atividades em TI.
Neste caso, utilizamos ferramentas: Controle de Chamados, Controle de tempo SLA, Gestão de Melhorias, dentre outros processos. O atendimento externo é feito remotamente com dedicação parcial ou integral.
Terceiro Interno:
Atuando diretamente dentro do escritório com nossos clientes, ajudamos na composição do time de TI e Gestão.
Terceiro Home Office:
Atuando remotamente com nossos clientes, terceirizamos utilizando forte processo recrutamento e metodologia para profissionais que atuam em home office.
Alguns benefícios para nossos clientes:
- Calculamos o ROI antes da contratação.
- Foco no seu serviço e metas;
- Agilidade nos processos;
- Rápida reposição de recursos;
- Facilidade na gestão (possui papel / responsabilidade bem definido);
- Matriz de responsabilidades;
- Passagem de conhecimento;
- Aumento da produtividade;
- Maior satisfação de clientes;
- Visão mais abrangente de negócio e soluções.
- Melhoria na vantagem competitiva;