Cada vez mais ISVs e empresas de tecnologia são confrontados com gargalos de capacidade e falta de talento em tecnologia com a exposição necessária em seus ambientes nativos. Como resultado, eles são incapazes de lidar com uma infinidade de desafios, como migração para um modo SaaS, gradação de sua pilha de tecnologia, aprimoramento da funcionalidade do produto e solicitações de personalização.
Ao mesmo tempo, os ISVs relutam em recorrer à terceirização tradicional de TI, pois estão preocupados principalmente com a falta de recursos dedicados dos provedores de serviços e também inseguros sobre a eficácia do offshoring e do desenvolvimento distribuído em um ambiente de desenvolvimento de produtos. Neste blog, compartilharemos com você algumas das vantagens relativas de equipes dedicadas em oposição à terceirização de TI convencional para o modelo de serviço de ISVs:
| Modelo Tradicional de Terceirização | Modelo de Equipe Dedicada | |
| Tempo de colocação no mercado | Incerto, ditado pela natureza do envolvimento com o provedor de serviços | Time-to-market reduzido garantido, pois o cliente tem controle total da equipe, do fluxo de trabalho e das entregas |
| Inovação e capacidade | Baixo nível de saída reativa baseada em tarefas com pouco incentivo para inovação | Equipes proativas e de alto desempenho capazes de agregar valor significativo em sincronia com a equipe nativa do cliente |
| Valor do negócio | Modo de aumento de equipe baixo e muito básico | Contribuição alta e direta na entrega de valor comercial mensurável ao cliente |
| Mitigação de riscos | Difícil de antecipar e gerenciar riscos devido à falta de visibilidade dos processos dos provedores de serviços, gerenciamento de equipe e movimentação de recursos | Fácil, devido ao controle gerencial completo sobre pessoas e processos e risco insignificante de desgaste e movimentação de recursos devido a recursos bloqueados |
| Propriedade/Amplitude de controle | De propriedade do provedor de serviços, baixo nível de integração com a equipe do cliente | Possuído e gerenciado pelo cliente, integração completa com a equipe do cliente |
| Noivado | Básico e mãos à obra | Maduro e colaborativo |
| Fatores de sucesso | Seleção de fornecedores, maturidade do provedor de serviços e retenção da mesma equipe em todos os ciclos de entrega | Seleção de equipe, know-how em desenvolvimento de produtos e equipes dedicadas de alto desempenho |
| Gestão de contratos | Atenção significativa aos detalhes necessários no planejamento do contrato, abrangendo todos os aspectos do trabalho e previsão adequada necessária para prever contingências | Contrato simples e fácil de interpretar baseado no modelo “pessoas+custo de serviços compartilhados” |
| Escopo e Flexibilidade | Rígido, precisa de escopo e entregas claramente definidos do cliente | Flexível, orientado pelos requisitos do cliente e adaptável à dinâmica de negócios em constante mudança. Agilidade incorporada, decida o mais tarde possível e comece o mais rápido possível |
| Composição e qualidade da equipe | Ditado pelo provedor de serviço | Controlado pelo cliente desde o processo de recrutamento, incluindo funções e composição |
