Para Phil Garland, Rob Gittings e Mike Pearl, três respeitados especialistas em TI nos Estados Unidos, a redução de custos é apenas o ponto de partida para a adoção da computação em nuvem. Em um artigo publicado pela consultoria PwC, os executivos apontam as razões pelas quais a tecnologia como serviço deve ser encarada dessa forma.
“As empresas estão tendo uma visão mais ampla: a nuvem como um novo motor para o crescimento do negócio”. Eles defendem que, ao eliminar as tradicionais restrições de TI (limitação de recursos, manutenção de consumo e incompatibilidade de sistemas), a computação em nuvem abre caminho para que a empresa busque crescimento e inovação.
A escalabilidade tecnológica trazida pelo Cloud Computing é realmente um divisor de águas. O caráter on-demand dos serviços e ferramentas permite que as empresas equipem melhor suas operações, tenham previsibilidade de investimento e alterem suas infraestruturas conforme suas demandas reais (para mais ou para menos, de acordo com o desenvolvimento dos negócios).
No artigo da PwC, os especialistas citam como exemplo um processo de fusão ou aquisição. Com soluções na nuvem, mesclar os recursos tecnológicos de duas ou mais empresas que se unem em uma única operação deixa de ser um processo demorado e traumático.
A computação em nuvem como motor de otimização de processos e melhorias na gestão estratégica
Na prática, diversos processos estratégicos de negócio são otimizados com a adoção da computação em nuvem. Veja, a seguir, quais são os principais:
Finanças: mais poder de análise e controle de investimentos
Para os analistas, a nuvem está trazendo mudanças boas para todos os aspectos das finanças das empresas (do planejamento à análise, passando por contabilidade e impostos).
Há também ganhos significativos no custo total de propriedade de TI, ou seja, todo o arcabouço tecnológico é otimizado, o que se reflete em economia e melhor mensuração dos resultados e da vida útil dos recursos.
Governança e segurança da informação: decisões acertadas com base em dados seguros
Com a otimização da infraestrutura de TI trazida pelo Cloud Computing, as empresas melhoram sua gestão estratégica. Os gestores conseguem controlar seus negócios com indicadores mais precisos e tomam decisões mais certeiras em tempo hábil.
Por outro lado, também a segurança dos dados corporativos é reforçada, uma vez que não é preciso fazer grandes investimentos em ferramentas de monitoria, por exemplo. São os provedores de serviços de nuvem (fornecedores de infraestrutura como serviço, por exemplo) que se encarregam de manter as informações armazenadas em seus centros de dados sempre íntegras, confiáveis e consistentes.
Marketing e vendas: mais tecnologia para ganho de mercado
Com a computação em nuvem, cada vez mais os planos de ação para ganho de mercado são ancorados na tecnologia. Os gestores dessas áreas contam com mais ferramentas (CRM, Business Intelligence, Analytics) para organizar e analisar dados de diversas fontes para criar estratégias de relacionamento com clientes, o que potencializa as vendas.
Evolução dos modelos de negócios: mais inteligência para a criação de novas ofertas
“À medida que mais empresas movem funções internas ou serviços de negócios para a nuvem, um novo tipo de ecossistema deve evoluir. Isso tornará mais fácil a criação de parcerias através da integração perfeita, além de criar e comercializar novos serviços empresariais”, afirmam os executivos da PwC.
Em outras palavras, a gestão estratégica dos negócios baseada na nuvem ajuda as empresas a repensar seus modelos de negócios, criar ofertas a partir de um conhecimento mais amplo dos clientes, otimização dos processos produtivos, entre outros aspectos.
A computação em nuvem tratada de forma estratégica
Para finalizar, é preciso que os gestores de negócio e os de TI entendam que a computação em nuvem deve ser vista também de uma forma estratégica. Ela exige uma quebra de paradigmas; uma nova forma de ver e utilizar a tecnologia.
De acordo com um estudo global realizado pela Cisco, cerca de 69% das empresas que já conhecem os benefícios e já adotaram algum serviço baseado nesta tecnologia, ainda não têm estratégias maduras para lidar com ela. E isso é preocupante, pois significa que há pouco planejamento e também pouco alinhamento com os objetivos de negócio.
Adotar o Cloud Computing é uma ótima oportunidade para criar sinergia entre a gestão estratégica e a tecnologia. Executivos de negócios e de TI devem unir forças para buscar soluções focadas nos objetivos corporativos, o que exige do departamento de tecnologia uma atuação mais consultiva, e da direção da empresa uma melhor abertura para as sugestões de serviços e ferramentas baseadas na nuvem.
