Segundo o Fórum Econômico Mundial, 85% dos empregos de 2030 não existem hojeAbre uma nova janela. Com certeza, as habilidades e experiências que compõem essas carreiras já estão tomando forma. Um desses caminhos é como um profissional de adoção digital (DAP) que promove o uso de tecnologias digitais em suas organizações, elevando as experiências do usuário e, finalmente, gerando retorno sobre os investimentos em tecnologia.
Especificamente, o DAP Architect assume a adoção nos bastidores de tecnologias digitais novas e em constante mudança em uma organização. Eles tecem uma plataforma de adoção digital na pilha de tecnologia da empresa, a configuram para atender aos requisitos de privacidade e segurança e gerenciam as integrações de dados entre os sistemas. DAP Architects são profissionais técnicos de TI que possuem uma compreensão profunda de como a experiência do usuário final em software e aplicativos de uma empresa afeta o sucesso de transformações digitais críticas. A função está intimamente ligada ao sucesso das transformações digitais e aos resultados da empresa, maximizando o valor dos investimentos digitais.
A promissora carreira de Arquiteto DAP é uma chance para os profissionais de TI vincularem seu valor como indivíduos ao ROI da tecnologia da empresa. A função está vinculada à experiência do funcionário, crescimento, retenção e estratégias de produtividade, pois os DAP Architects usam a tecnologia para melhorar a experiência e a produtividade da interação com produtos digitais. As responsabilidades dessa função abrangem todos os departamentos de uma empresa. É emocionante, sob demanda, e aqui está como adicioná-lo ao seu currículo.
Habilidades indispensáveis para ter sucesso como DAP
Os DAPs usam plataformas de adoção digital (DAPs) como sua tela digital para criar experiências agradáveis, como orientações, dicas inteligentes e automação que beneficiam os usuários finais, ao mesmo tempo em que fornecem um grande valor para suas organizações. Eles constroem uma experiência de usuário consistente em pilhas de tecnologia corporativa para guiar os usuários através da selva digital que é a tela cotidiana da maioria dos trabalhadores do conhecimento hoje. Os DAPs podem ser usados para orientar qualquer usuário em qualquer setor. Os trabalhadores de fast food podem se beneficiar da orientação na tela para fazer e atender pedidos com eficiência sem longas sessões de treinamento. A mesma tecnologia pode ajudar um profissional de vendas sênior em uma empresa de SaaS a fechar um negócio de um milhão de dólares em seu CRM.
Há muitas facetas no papel em evolução do DAP. Alguns se concentram principalmente na experiência do usuário final, assumindo a responsabilidade de utilizar os dados agregados obtidos de um DAP em aplicativos para elevar constantemente as experiências do usuário e a eficiência do processo, enquanto outros DAPs, como o DAP Architect, ampliam a infraestrutura técnica e a compatibilidade de uma plataforma de adoção digital.
A beleza do DAP é que todos têm a oportunidade de entrar no térreo porque é uma profissão tão nova. Existem amplas oportunidades de certificação para se preparar para esta linha de trabalho com seu próprio conjunto de habilidades especiais. E embora nenhuma formação educacional formal seja necessária, funções DAP mais técnicas, como o DAP Architect, seriam mais adequadas para alguém que já possui experiência na área de TI.
As habilidades mais contratáveis na adoção digital
Nem sempre em mente quando se pensa em um profissional de TI, as habilidades de comunicação e colaboração oferecem enormes vantagens no trabalho como DAP. Essa nova função realmente atinge toda a organização, afetando todos os indivíduos que usam software para fazer seu trabalho. Compreender as nuances da comunicação eficaz é fundamental na infraestrutura de adoção digital e no conteúdo interativo.
A implementação de um DAP nas várias plataformas que compõem uma pilha de tecnologia corporativa não é uma tarefa fácil. As habilidades de gerenciamento de projetos são essenciais para gerenciar com sucesso várias integrações, partes móveis e cronogramas ao trabalhar com as partes interessadas de toda a organização.
Por fim, a perspicácia nos negócios é um superpoder não tão secreto para um Arquiteto DAP e um pré-requisito para qualquer DAP. Todos eles precisarão entender as necessidades específicas de seus negócios e como sua estratégia e plataforma de adoção digital podem ser usadas para gerar resultados de negócios. No final das contas, os DAPs são líderes altamente responsáveis que impactam diretamente os resultados financeiros de uma empresa usando a tecnologia para atingir as metas de negócios, portanto, a perspicácia nos negócios é uma habilidade obrigatória.
