Compreender e superar a atual conjuntura económica é um verdadeiro desafio. O mercado de tecnologia continua muito forte, mas ainda atormentado pelos mesmos espasmos que atingem todos os setores econômicos, incluindo estreantes como varejo, instrumentos de pagamento, finanças descentralizadas e até startups que veem que a captação de recursos ficou mais difícil.
No digital, a obrigação de agir continua mais forte do que nunca, mas, ao mesmo tempo, ventos de cautela (pânico?)
Resultado: CIOs e CTOs se deparam com a necessidade de tomar decisões brutais, pois são solicitados a reduzir projetos que apenas uma semana antes eram prioritários.
Considerando que a corrida por mercados e produtividade nas organizações é, e continuará sendo, principalmente digital, CIOs e CTOs sabem que essas suspensões serão tão temporárias quanto caras, e que será tão difícil e demorado reiniciá-las quanto era simples e rápido detê-los.
Se olharmos bem, a onda de golpes de facão que se espalha pela Gestão de Produtos e sistemas de informação segue um longo período de euforia, de afirmação do poder digital onde internalizamos em excesso. Como se todas as empresas tivessem esquecido o mantra das décadas anteriores: custos variáveis são melhores que custos fixos e Opex (despesas operacionais) melhores que Capex (despesas de capital).
Entramos em uma crise que vai durar pelo menos 3 anos. A hora de agir, de flexibilizar a organização digital, é agora.
Em um documento de antecipação que previu uma crise por volta de 2023, descrevi o período que está se abrindo como Credo do Contador . Nos próximos anos, são os contadores que terão de ser convencidos. Quer você esteja em uma startup ou em uma grande empresa, ninguém escapará da exigência de previsibilidade e da visão de caixa dos departamentos financeiros.
E como 3 anos é muito tempo, fica claro que será necessário reiniciar os projetos, mitigando melhor os riscos e defendendo uma abordagem que misture custos fixos e variáveis. Essa pode até ser a única linguagem que os departamentos financeiro e administrativo podem ouvir.
O Outsourcing moderno permite ajustar os ‘altos e baixos’ de um contrato!
A Outsourcing de hoje possibilita a integração de serviços externos (viu o que eu fiz aí?), proporcionando tanto ramp-up quanto ramp-down! Os princípios de colaboração são descritos de forma completa, seguindo modelos estabelecidos e um quadro de cooperação previsto em contrato. Conseguimos almejar alta qualidade com maior capacidade de resposta, tanto em termos de crescimento quanto de redução de orçamentos.
A Pentalog esteve presente ao longo de sua longa vida, começando com dois funcionários dedicados, e cerca de trinta em 2021. Ao longo dessa vida útil, o produto teve muito mais funcionários Pentalog do que integrados (provavelmente 70% Pentalog). Essa escolha estratégica permitiu ao cliente assumir riscos de aceleração com facilidade e poder desacelerar durante a crise de 2008 sem traumas internos. Acompanhamos esse cliente desde o pico até a aquisição, quando ele penetrou massivamente nas bolsas (alemã) DAX e (francesa) CAC 40.
Essa estratégia certamente contribuiu para as rápidas aquisições da empresa em duas ocasiões. A editora SaaS já havia flexibilizado sua estrutura e poderia responder com muita facilidade a qualquer solicitação, aumentando ou diminuindo conforme necessário. Como resultado, em vinte anos, o produto experimentou um sucesso crescente e três proprietários – sem nenhuma crise de propriedade. Um caso clássico de avaliações múltiplas em uma estrutura ESTÁVEL e FLEXÍVEL.
O verdadeiro significado do outsourcing moderno é este: poder integrar uma variável de ajustamento na sua estratégia permite-lhe proteger as suas equipas internas e garantir um crescimento controlado e sustentável, seja qual for o contexto.
