O mercado de software vive atualmente um crescimento exponencial, tornando-o particularmente sensível a mudanças. Em 2018, a indústria de software cresceu 5,3% e deve continuar no mesmo ritmo – prevendo um aumento de 5,1% até 2020. Esse crescimento é impulsionado principalmente pelo SaaS (software como serviço), que representa 22% do mercado editorial e oferecido por 78% de todas as editoras no final de 2018 (fonte: Syntec Numérique).
Além disso, essa tendência não parece estar diminuindo e os entusiastas da tecnologia têm todos os motivos para acreditar que ela continuará crescendo em popularidade. Embora as soluções SaaS apresentem inúmeras vantagens face ao software instalado, é importante estar bem informado e ter em conta as responsabilidades que este tipo de solução de TI implica.
Por que devo escolher uma solução SaaS?
O número de empresas que optam por soluções SaaS está crescendo exponencialmente. Aqui está o porquê:
Economia de tempo
O SaaS oferece uma economia significativa de tempo para os usuários (que não precisam mais se preocupar com a parte de infraestrutura subjacente) e para os editores que agora podem criar soluções sem se preocupar com a compatibilidade com diferentes ambientes.
Lançamento de atualizações e patches melhores
Seja do lado do editor ou do usuário, o upgrade de versão de uma solução SaaS é sempre bem-vindo.
O editor terá apenas uma única implantação para lidar, o que ajuda a evitar o gerenciamento de várias versões ao mesmo tempo que o cliente (o que geralmente ocorre quando os aplicativos são instalados no local). Isso se torna ainda mais fácil por meio da implantação contínua.
Do ponto de vista do usuário – as atualizações são transparentes e não há necessidade de tomar nenhuma ação antes de aproveitar os patches e os recursos implantados mais recentes.
Operação comercial ganha-ganha
Outra razão pela qual mais clientes estão escolhendo o SaaS é porque ele permite que eles controlem melhor os custos – especialmente os relacionados à infraestrutura. Quando se trata de SaaS, as infraestruturas de TI que suportam essas soluções são flexíveis, gerenciadas diretamente pelo editor e muitas vezes mais “upscale” do que aquelas que o próprio cliente escolheria.
Do lado do distribuidor, as empresas de software cobram uma taxa periódica (que oferece mais visibilidade de receita) e reduzem os custos associados ao suporte de instalação no local.
Versão leve
Uma solução em modo SaaS facilita a oferta de versões “freemium” aos clientes , permitindo recrutar novos usuários a um custo menor e convertê-los em clientes pagantes. Por sua vez, um cliente novo ou potencial sempre apreciará uma empresa por permitir que ele teste várias soluções facilmente antes de encontrar aquela que mais lhe convém.
Melhorias de produto
Com o software no modo SaaS, um editor tem acesso a todas as estatísticas e logs de uso. Essas estatísticas ajudam a orientar o processo de tomada de decisão por melhorias, a desativação de recursos não utilizados e outras alterações de plataforma – levando a um roteiro mais bem definido.
