O próximo ano se aproxima e as tendências que devem ditar os hábitos de consumo em 2023 já fazem parte de muitas empresas, entre elas, destaca-se o outsourcing de equipamentos de TI, que de acordo com uma pesquisa realizada pela ReportLinker deve continuar em alta. Segundo o levantamento, o mercado global de terceirização de TI foi avaliado em US$ 318,5 bilhões em 2020 e deve alcançar US$ 425,19 bilhões até 2026.
Além da valorização do setor, o estudo divulgado pela Statista indica que 64% das empresas já terceirizam toda a sua estrutura de tecnologia. Diante disso, para acompanhar a concorrência e sobreviver em um mercado que enfrenta diversas mudanças, o outsourcing pode ser um facilitador imprescindível.
Esse fenômeno de hipervalorização é ocasionado pela evolução da sociedade, que com o passar do tempo passou a demandar mais soluções digitais, por isso, muitas empresas buscam parceiros especializados para implantar, gerir, atualizar e manter seus sistemas. Essas são algumas das soluções que a Arklok se propõe a solucionar há mais de 14 anos.
‘’Durante esse período de atuação, acompanhamos muitas tendências mercadológicas e, sobretudo, experiências gradativas que valorizam o setor. Nossa expectativa é que a terceirização desses serviços que oferecemos conquistem ainda mais o mercado empresarial, considerando também os pequenos e médios empresários’’, explica Andrea Rivetti, CEO e founder da Arklok.
Embora o outsourcing de infraestrutura de TI seja um serviço voltado quase que exclusivamente para o mercado B2B, a forma como o setor B2C se relaciona com as soluções as a service influenciam diretamente na difusão e popularização do outsourcing.
“ O conceito as a service está presente no cotidiano de todos, seja quando alguém opta por alugar um carro em vez de comprar, ou apenas utilizar o serviço de carro pelo aplicativo, quando decidimos pedir comida em vez de cozinhar o jantar e até mesmo quando assinamos streamings e deixamos de ir ao cinema para assistir os filmes e séries do catálogo. A questão é que toda essa terceirização era inimaginável há 10 anos e hoje simplesmente não conseguimos imaginar a nossa vida sem esses serviços’’, ressalta Andrea.
Além de propor soluções rápidas às mudanças do mercado, o outsourcing de TI também minimiza uma dor recorrente do mercado de tecnologia, a escassez de mão de obra no setor de tecnologia. O estudo desenvolvido pela McKinsey revelou que 87% das empresas enfrentam dificuldades na hora de contratar equipes de tecnologia.
‘’Outro propulsor para a implementação do outsourcing de TI nas empresas com certeza é essa dificuldade em montar uma equipe de profissionais que teriam como atribuição somente a manutenção, instalação e acompanhamento dos equipamentos. Além da escassez dessa força de serviço, as companhias entendem que não faz sentido ocupar esses profissionais com tarefas mais operacionais que podem ser geridas por uma empresa especializada nisso’’, frisa Rivetti.
A expectativa, é que nos próximos anos o setor continue em expansão e, com isso, novas modalidades de serviço emergirão. Afinal, a sociedade está vivenciando um período de transformação nas formas de consumo.
