Categoria: IT Outsourcing

Quais benefícios a Terceirização pode trazer para minha empresa?

A Terceirização pode ajudar sua empresa a atingir seus objetivos de forma mais rápida e eficaz:

• Obter acesso ao melhor e mais moderno em tecnologia de fluxo de trabalho, sem qualquer investimento de capital.
• Benefício de serviços profissionais e qualificados.
• Serviços melhores e mais baratos.
• Oferta ilimitada de infra-estrutura, tempo e recursos.
• Trabalhos em grandes volumes podem ser concluídos a tempo.
• Aumento da eficiência e produtividade.
• Custos de capital e de trabalho reduzidos.
• Mais rápido time to Market (oferta ao mercado).
• Processos melhorados e conseguir maior satisfação do cliente
• Ganhar vantagem competitiva com tecnologia e pessoas.
• Eficiências operacionais sem investimento de capital.
• Melhor desempenho e gestão.
• Benefício de maturidade do processo e escalabilidade.

O que devo Terceirizar?

Você pode terceirizar quase tudo hoje em dia, principalmente na área da tecnologia concentrando 100% do tempo em seus processos de negócio e suas competências essenciais.

Quando devo terceirizar?

O momento certo para terceirizar seria quando você quer que seus funcionários concentrem-se em suas competências essenciais.

Enquanto seus recursos se concentrar mais em funções críticas de negócio, outras funções que não são críticas podem serem realizadas pelo seu provedor de outsourcing.

Como também se você necessita ter acesso a serviços especializados, é uma ótima oportunidade e momento adequado para terceirizar.

Claro, se você quiser que os seus serviços sejam concluídos a tempo, de uma maneira mais rápida mais barata e melhor, novamente é o momento certo para terceirizar.

Finalmente, se você quiser que sua organização ganhe vantagem competitiva, então você deve terceirizar.

A disrupção é a única constante no cenário tecnológico em rápida evolução de hoje – não apenas sua empresa precisa estar preparada para os desafios que enfrenta hoje, mas também para os desafios que se aproximam no horizonte. Ray Steen, CSO da MainSpring, compartilha as principais tendências e desafios de TI para os quais sua empresa precisa se preparar.

Armado com conhecimento estratégico das tendências de TI e sua conexão com os resultados de negócios, é possível para sua organização manter a resiliência em meio à mudança, ficar à frente das tendências e aproveitar os benefícios das novas tecnologias antes de seus concorrentes.

vamos ver os principais desafios que as empresas enfrentarão no início de 2023 e sete tendências que afetarão a estratégia de TI em todos os setores,

Desafios para profissionais de TI

2023 verá o culminar de muitos desenvolvimentos globais que impactaram os negócios a partir de 2020. Eles estão moldando como as empresas gastam em TI no presente e continuarão a fazê-lo no próximo ano – além disso, eles desafiarão as empresas a explorar novos modelos de receita e formas de trabalhar.

1. Instabilidade global

A crise da cadeia de suprimentos que começou com a pandemia de COVID combinou-se com mais interrupções na cadeia de suprimentos decorrentes da invasão russa da Ucrânia e outros conflitos políticos globais. A incerteza quanto à disponibilidade de exportações globais e a confiabilidade do transporte marítimo afetará fortemente os negócios globais no futuro próximo.

2. Turbulência econômica

Parcialmente como consequência da instabilidade global, os especialistas prevêem que a economia mundial está em recessão e turbulência. Isso provavelmente fará com que as empresas se afastem do aumento de investimentos e contratações; haverá um esforço para “fazer o devido” com melhor eficiência, automação que economize trabalho e reduções de custo para compensar possíveis perdas. 

3. Ameaças cibernéticas

Os ataques cibernéticos estão aumentando em frequência e custo, como há muitos anos. Em 2023, essa tendência continuará e as organizações precisarão manter a segurança cibernética em mente em suas práticas de negócios, soluções e parcerias com terceiros.

4. Lacuna de talentos

O talento de TI tem sido difícil de encontrar e pagar por algum tempo. Graças a tendências como “a Grande Renúncia”, também é difícil reter. As organizações precisam especialmente de talentos em segurança cibernética e funcionários que possam traduzir entre as preocupações de TI e os resultados dos negócios.

5. Emprego remoto

As empresas continuam participando de modelos de trabalho híbrido – até o final de 2022, 25% de todos os empregos profissionais na América será remoto. Isso criou um perímetro de rede expandido fora das redes organizacionais que geram novas vulnerabilidades e desafios para a colaboração.

As 6 principais tendências de TI para 2023

A seguir estão as tendências para ficar de olho e se preparar com antecedência.

1. Prontidão para IA

Graças a avanços importantes, o progresso em IA, aprendizado de máquina (ML) e redes neurais acelerou na última década. Agora, as empresas estão gastando mais em IA do que nunca, com especialistas prevendo um tamanho de mercado superior a US$ 422 bilhões até 2028.

Em 2023, as organizações prontas para IA estarão prontas para aplicativos que permitem uma melhor tomada de decisão imediata com base em grandes volumes de dados, experiências superiores do cliente, melhor flexibilidade nas implantações em nuvem e muito mais. Por fim, a prontidão para IA será um grande diferencial com vantagens competitivas.

2. Padrões sem fio de alta largura de banda

Até 2025, o Gartner prevê que 60% das empresas usará cinco ou mais tecnologias sem fio – isso inclui 5G, que não é apenas uma maneira mais rápida de se conectar à Internet a partir de seu dispositivo móvel: é um canal mais confiável para fornecer conteúdo a seus clientes, colaborar com funcionários remotos e operar equipamento remoto.

O valor do 5G é particularmente aparente quando se trata de dispositivos da Internet das Coisas (IoT). Existem bilhões de dispositivos IoT ativos hoje, e esse número continuará a crescer em 2023. Com as organizações dependendo da IoT para coletar dados cruciais, elas precisarão de maior largura de banda e menor latência do 5G, o que permite suportar um número maior de dispositivos.

3. Cultura de cibersegurança

Apesar da natureza perigosa do cenário cibernético atual, apenas 50% das pequenas empresas atualmente possuem um plano de segurança cibernética. Em 2023, mais empresas começarão a entender o papel crucial da segurança cibernética na proteção de suas receitas no longo e no curto prazo. 

Devido ao papel que a engenharia social desempenha na facilitação de ataques cibernéticos, o treinamento cibernético para todos os funcionários se tornará um pilar na cultura de muitas empresas. Também veremos uma maior adoção da autenticação multifator, especialmente porque os gigantes da tecnologia adotam o padrão FIDO2 da Fast Identity Online Alliance e a API WebAuthn.

4. Migração para a nuvem

Segundo o Gartner, os gastos globais com nuvem terão aumentado em mais de 20%, para quase US$ 500 bilhões até o final de 2022. Em 2023, esperamos que mais empresas façam a transição de infraestrutura, dados e aplicativos de TI para a nuvem devido à implementação mais rápida, custos mais baixos e segurança superior que ela oferece em comparação com as alternativas.

No mundo de hoje, existem alguns bons motivos para adotar os chamados serviços de “hospedagem gerenciada”: embora esse modelo de entrega de TI fizesse sentido nos anos 90 e meados dos anos 2000, o surgimento da computação em nuvem o tornou redundante. A nuvem oferece todos os benefícios da hospedagem gerenciada com poucas desvantagens, como altos custos mensais, taxas ocultas, baixa flexibilidade e contratos de serviço restritivos.

5. Talento de TI terceirizado

Os crescentes desafios de TI exigem uma equipe de TI qualificada. Infelizmente, é cada vez mais difícil encontrar talentos de TI, com 75% dos líderes de TI afirmando é difícil preencher vagas de tecnologia abertas em 2022. Enquanto isso, também é difícil pagar, com a escassez acelerando os salários e a inflação salarial além de 20% para cargos técnicos importantes.

Em última análise, as organizações encontrarão profissionais terceirizados para complementar suas equipes internas de TI. Muitos recorrerão a provedores de serviços gerenciados (MSPs) e diretores de informações virtuais (vCIOs), tanto por sua experiência comercial quanto por seu conhecimento técnico. 

6. Otimização de desempenho

Com os problemas econômicos que as empresas enfrentarão em 2023, as organizações buscarão maneiras de reduzir custos e obter melhor desempenho de todas as maneiras possíveis. Eles usarão monitoramento contínuo para KPIs e outras métricas para garantir que as soluções que estão usando realmente produzam o valor comercial esperado a longo e curto prazo; se não o fizerem, usarão essas métricas para refinar e melhorar continuamente sua posição. 

Obtenha ajuda de um consultor estratégico

Em 2023, faça a TI trabalhar para você, aproveitando estrategicamente as tendências tecnológicas para gerar receita e atingir suas metas de longo prazo. Se você não tem talento interno para aproveitar os riscos e tendências que enfrenta em 2023, procure os serviços da TECNET IT.

• O que é o Outsourcing?
• Objetivos do Outsourcing
• Importância do Outsourcing
• Principais Vantagens do Outsourcing

Diferente do que alguns pensam, o outsourcing colabora para os resultados de uma empresa a partir de melhorias na performance, e não somente com a redução de custos.

Afinal, essa prática é um pouco diferente da já conhecida terceirização, apesar de não ser raro ver os dois termos tratados como sinônimos.

Neste artigos, explicaremos essas diferenças, mas, antes disso, vamos explicar o beabá do outsourcing: o que é, quais seus objetivos, vantagens e desvantagens.

O certo é que trata-se de um recurso a mais para o administrador encarar um cenário de alta complexidade no mercado.

Até porque a globalização traz ainda mais concorrência e a tecnologia provoca alterações constantes no comportamento do consumidor.

Nesse contexto, olhar para fora da empresa em busca de parcerias estratégicas pode ser a solução para a organização superar os desafios que se impõem.

Esse é um dos pensamentos por trás do outsourcing, que vamos desenvolver melhor ao longo do texto.

Aqui, você vai conferir:

O Que É O Outsourcing?

Outsourcing é um recurso de gestão, a partir do qual uma empresa contrata os serviços de outra para desempenhar uma atividade que antes era realizada por seus próprios colaboradores.

Geralmente, os funcionários da empresa fornecedora ficam responsáveis por conduzir um setor inteiro do contratante, graças à expertise que possuem na área.

É comum que eles cumpram sua jornada dentro da própria companhia que contrata seus serviços, porém, sem vínculo empregatício – que segue sendo com a empresa contratada, que paga seus salários e encargos trabalhistas.

Só que o outsourcing não é necessariamente o mero aluguel de profissionais para determinado setor.

Em vez disso, é a contratação de uma organização especialista naquela área, o que é muito diferente.

Enquanto o profissional tem o conhecimento técnico, a empresa possui processos, cultura organizacional, filosofia e outros atributos que resultam em um trabalho coeso, capaz de proporcionar valor para o cliente.

É graças a essa evidente complexidade que não basta ter dinheiro e sair contratando bons programadores para criar um software de sucesso, por exemplo.

Antes disso, é preciso ter valores, ideias e motivações que, junto com os bons profissionais, trarão os resultados esperados.

Por esse motivo, o outsourcing é mais comum nas atividades-meio de uma empresa, não nas atividades-fim.

A atividade-fim, declarada no contrato social que constitui a empresa, é sua atividade principal, enquanto uma atividade-meio é acessória.

Quanto ao nome, outsourcing é um termo da língua inglesa, uma derivação do verbo “outsource”, que, por sua vez, foi formado com a junção de duas palavras:

• Out: fora
• Source: fonte

Quem opta pelo outsourcing, portanto, está obtendo uma fonte externa de mão de obra para trabalhar internamente em sua empresa.

Objetivos Do Outsourcing

Como destacamos anteriormente, é mais comum utilizar o outsourcing em atividades-meio do que na atividade-fim.

Afinal, se a empresa não tem condições para estruturar e treinar seus colaboradores a desempenharem o core do negócio, qual o propósito de existir?

Só que essa não é uma regra, até porque as empresas hoje estão mais complexas.

Além disso, nem sempre a dicotomia entre atividades-fim ou meio faz sentido.

Especialmente após a mudança na legislação, que permite terceirizar a atividade-fim da empresa, ficou possível explorar outros modelos.

Por exemplo, focar no planejamento estratégico e contratar outra companhia para executar as diretrizes traçadas.

Ou, então, usar o outsourcing para firmar parcerias em processos estratégicos, que se confundem entre atividade-meio e fim, pois têm impacto direto na geração de valor para o cliente.

A atividade-fim do Nubank, por exemplo, são os serviços financeiros, mas o que torna a empresa conhecida e diferente dos bancos é o foco na experiência do usuário.

Sendo assim, um designer de user experience (UX) pode ter papel tão ou mais importante e estratégico na empresa do que um economista.

Então, seja na atividade-fim ou meio, o objetivo do outsourcing é colaborar para oferecer um produto ou serviço competitivo, que deixe o cliente satisfeito.

Esse objetivo pode ser alcançado, basicamente, de duas maneiras:

• Colaborando para tornar a empresa mais enxuta, de modo que possa se concentrar melhor em suas atividades principais
• Agregando valor e impactando positivamente nessas atividades mais importantes e estratégicas.

É justamente nesses objetivos que o outsourcing se diferencia de uma simples terceirização – esse assunto, porém, retomaremos mais adiante.

Importância Do Outsourcing

A importância do outsourcing está no fato de que esse modelo permite que a empresa se qualifique em determinados setores sem aumentar a sua complexidade.

Ou seja, sem inflar sua folha de pagamento e sem precisar se preocupar com a seleção, treinamento e desenvolvimento de profissionais para desempenhar determinadas funções.

Isso é uma grande vantagem no contexto atual do mercado, no qual ter uma estrutura enxuta e processos ágeis é mais importante do que nunca.

Se, em outros tempos, ter milhares de funcionários diretamente contratados e dezenas de departamentos internos era sinal de robustez e motivo de orgulho, hoje, as coisas estão um pouco diferentes.

Há cada vez menos garantias de que uma organização, qualquer que seja seu tamanho, será ou continuará grande.

Com tamanha volatilidade, o contraveneno é desenvolver uma cultura de rápida aprendizagem e adaptação aos novos desafios que se apresentam.

É uma realidade na qual o modelo de outsourcing se encaixa melhor do que o da empresa robusta.

O outsourcing também pode ser visto como um recurso que diminui o custo de oportunidade.

Essa é uma variável que, muitas vezes, é deixada de lado ao calcular se uma terceirização vale a pena ou não.

Porque muitos gestores analisam apenas os números brutos e deixam o outsourcing de lado quando observam que seu custo é mais alto do que manter uma equipe interna.

No entanto, devem ser levados em conta outros aspectos, como o fato de que a equipe de recursos humanos da empresa terá maior fôlego para atuar estrategicamente em outras áreas.

Principais Vantagens Do Outsourcing

A seguir, apresentamos as principais vantagens de optar pelo outsourcing e contratar um fornecedor externo para determinados processos.

Foco No Que Importa

Os colaboradores da empresa poderão se concentrar nas atividades mais importantes para a geração de valor ao cliente.

Melhor Performance

Contratar especialistas em determinada área pode representar maior qualidade no trabalho e crescimento na produtividade.

Aprendizado

As práticas de gestão utilizadas pelo fornecedor podem inspirar transformações positivas nos processos do contratante.

Mais Flexibilidade

O outsourcing simplifica o organograma da empresa, o que aumenta sua capacidade de se transformar e se adaptar às mudanças que ocorrem no meio em que está inserida.

Pensamento Estratégico

Com uma estrutura hierárquica mais simples, gestores perdem menos tempo com gestão de pessoas, podendo se concentrar mais no planejamento de estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.

Maior Colaboração

Um efeito colateral interessante do outsourcing é que, com a estrutura mais enxuta, fica mais fácil quebrar os silos organizacionais e aumentar a colaboração entre os setores e equipes.

Orçamento Mais Flexível

A flexibilidade promovida pelo outsourcing também está na questão financeira. Ele resulta em menos custos fixos e mais custos variáveis, permitindo uma gestão mais racional dos recursos.

Menos Riscos Trabalhistas

Além dos encargos trabalhistas, uma das grandes preocupações das empresas brasileiras é a possibilidade de sofrer ações na Justiça do Trabalho. Com o outsourcing, esse risco é assumido pelo fornecedor.

Essa é uma pergunta frequente. E claro que é interessante e muito importante na hora de comprar um produto. Sabemos que exige uma resposta rápida e que a resposta deve ser bem fundamentada e devidamente documentada.

É interessante levar em consideração, os valores com recrutamento, custos sociais, custos administrativos, instalações, equipamento de trabalho, mobiliário, etc. Fatores são incluídos e levados em consideração no modelo e dão uma visão verdadeira e justa de possíveis economias.

O custo de cada funcionário depende, é claro, de quão especializados são, para saber seu nível salarial. Mas a redução de custo é significativo.

À primeira vista, a atividade de gerenciamento do parque tecnológico de uma empresa parece uma tarefa simples. Porém, com a aceleração digital, as companhias contam com um número cada vez maior de equipamentos, o que exige muita atenção.

O uso de tablets, notebooks e smartphones fora do ambiente dos escritórios ganhou tração e a perspectiva é de crescer ainda mais. Colaboradores do varejo, de empresas de transporte e logística, da área da saúde e, principalmente, equipes de força de vendas utilizam esses equipamentos em campo, o que dificulta ainda mais a gestão dos mesmos.

Todos esses equipamentos precisam de gerenciamento on-line, que inclui atualização de softwares, monitoramento, controle de acessos e outras atividades que garantem a segurança dos dados da empresa. Também, é preciso uma estratégia logística para garantir a entrega, reposição e retirada de equipamentos de forma descentralizada.

“Essas atividades exigem demais das equipes internas de TI, que deveriam estar 100% envolvidas com iniciativas estratégicas vitais para a continuidade dos negócios como a segurança cibernética”, explica Georgia Rivellino, Diretora de Marketing da Simpress.

Ainda segundo o executivo, é um grande desafio para as empresas recrutarem e manterem seus profissionais de TI. Por isso, é muito mais eficaz mantê-los em projetos prioritários e terceirizar com companhias especializadas o gerenciamento dos ativos.

Além disso, ao optar pelo outsourcing de notebooks e smartphones, as empresas que operam com o modelo de home-office também se desobrigam da entrega e a manutenção desses equipamentos na casa dos colaboradores.

Os contratos de outsourcing da Simpress estabelecem compromissos altíssimos de SLA’s, o que proporciona segurança e tranquilidade para as organizações. Além disso, a Simpress conta com uma plataforma exclusiva – Simpress UX – e dedicada aos seus clientes que oferece em um só local todas as informações necessárias para o gerenciamento dos contratos como status de chamados, relatórios de consumo, entre outros indicadores de performance.

Chegada do 5G

Segundo a consultoria IDC Brasil, o mercado brasileiro de software e equipamentos de TI deve crescer 6,7% até o final do ano. Muito desse crescimento se dará por conta da chegada da tecnologia 5G.

“Para usufruir da tecnologia 5G e de outras que estão por vir como a Web 3.0 e o Metaverso, as organizações vão precisar de equipamentos com tecnologias mais atuais e nem sempre estão preparadas para um desembolso grande de uma só vez”, comenta a Diretora da Simpress.

Com 21 anos de atuação, atualmente, estão sob o gerenciamento da Simpress mais de 450 mil equipamentos em mais de 1.900 empresas localizadas em todas as regiões do País.  Recentemente, a Simpress foi certificada pelo Programa Brasileiro GHG Protocol (FGV) como Selo Prata, empresa não poluidora. Também conquistou o Selo “risco digital A”, reconhecida pela Security Scorecard, empresa especializada na segurança da informação que avalia as posturas de segurança cibernética.

Cada vez mais ISVs e empresas de tecnologia são confrontados com gargalos de capacidade e falta de talento em tecnologia com a exposição necessária em seus ambientes nativos. Como resultado, eles são incapazes de lidar com uma infinidade de desafios, como migração para um modo SaaS, gradação de sua pilha de tecnologia, aprimoramento da funcionalidade do produto e solicitações de personalização.

Ao mesmo tempo, os ISVs relutam em recorrer à terceirização tradicional de TI, pois estão preocupados principalmente com a falta de recursos dedicados dos provedores de serviços e também inseguros sobre a eficácia do offshoring e do desenvolvimento distribuído em um ambiente de desenvolvimento de produtos. Neste blog, compartilharemos com você algumas das vantagens relativas de equipes dedicadas em oposição à terceirização de TI convencional para o modelo de serviço de ISVs:

	Modelo Tradicional de Terceirização	Modelo de Equipe Dedicada
Tempo de colocação no mercado	Incerto, ditado pela natureza do envolvimento com o provedor de serviços	Time-to-market reduzido garantido, pois o cliente tem controle total da equipe, do fluxo de trabalho e das entregas
Inovação e capacidade	Baixo nível de saída reativa baseada em tarefas com pouco incentivo para inovação	Equipes proativas e de alto desempenho capazes de agregar valor significativo em sincronia com a equipe nativa do cliente
Valor do negócio	Modo de aumento de equipe baixo e muito básico	Contribuição alta e direta na entrega de valor comercial mensurável ao cliente
Mitigação de riscos	Difícil de antecipar e gerenciar riscos devido à falta de visibilidade dos processos dos provedores de serviços, gerenciamento de equipe e movimentação de recursos	Fácil, devido ao controle gerencial completo sobre pessoas e processos e risco insignificante de desgaste e movimentação de recursos devido a recursos bloqueados
Propriedade/Amplitude de controle	De propriedade do provedor de serviços, baixo nível de integração com a equipe do cliente	Possuído e gerenciado pelo cliente, integração completa com a equipe do cliente
Noivado	Básico e mãos à obra	Maduro e colaborativo
Fatores de sucesso	Seleção de fornecedores, maturidade do provedor de serviços e retenção da mesma equipe em todos os ciclos de entrega	Seleção de equipe, know-how em desenvolvimento de produtos e equipes dedicadas de alto desempenho
Gestão de contratos	Atenção significativa aos detalhes necessários no planejamento do contrato, abrangendo todos os aspectos do trabalho e previsão adequada necessária para prever contingências	Contrato simples e fácil de interpretar baseado no modelo “pessoas+custo de serviços compartilhados”
Escopo e Flexibilidade	Rígido, precisa de escopo e entregas claramente definidos do cliente	Flexível, orientado pelos requisitos do cliente e adaptável à dinâmica de negócios em constante mudança. Agilidade incorporada, decida o mais tarde possível e comece o mais rápido possível
Composição e qualidade da equipe	Ditado pelo provedor de serviço	Controlado pelo cliente desde o processo de recrutamento, incluindo funções e composição

Apoiada principalmente no trabalho remoto, a terceirização para desenvolvimento de software já era uma bola de neve antes mesmo da pandemia. Espera-se que o número de startups que optam pela terceirização de tecnologia aumente ainda mais, de acordo com o relatório State of Tech Staffing de 2022 da Commit. A empresa também explora os benefícios, desafios e preocupações associados à terceirização de tecnologia.

Muito se tem falado sobre o ‘novo normal’ pós-pandemia e como isso mudou drasticamente a forma como trabalhamos. Esta não é uma daquelas histórias. Esta é uma história baseada em dados sobre o que os líderes seniores de tecnologia esperam, especificamente no desenvolvimento de tecnologia daqui para frente.

Mudanças provocadas por realidades influenciadas pela pandemia aceleraram onde a alta tecnologia e outros setores estavam indo. Mas isso não significa necessariamente remoto, embora o trabalho remoto certamente desempenhe um papel importante no contexto da vida de um profissional médio, técnico ou não. A pandemia também acelerou a gig economy e a Grande Renúncia.

Na verdade, o setor de informática e tecnologia da informação é onde o maior número de trabalhadores que se demitiu em 2021 deseja começar de novo, de acordo com o ResumeBuilder. O setor de tecnologia também é um dos poucos setores que tinham a aparência de trabalho remoto e nos quais os profissionais de TI podiam oferecer seus serviços como especialistas externos antes do surgimento do novo coronavírus em dezembro de 2019.

Os benefícios do trabalho remoto são reconhecidos por 99% dos entrevistados do relatório State of Tech Staffing de 2022 da Commits. Os principais benefícios do trabalho remoto, de acordo com os entrevistados, são maior produtividade (53%), economia de custos (33%), melhor colaboração entre equipes (32%), melhor saúde dos funcionários (29%) e um banco de talentos expandido (27%).

Tudo isso culminou no que o provedor de serviços de TI e tecnologia Commit diz ser “um claro problema de oferta e demanda, onde mais desenvolvedores de software estão em maior demanda do que nunca nas equipes de desenvolvimento de hoje”.

O estudo da Commit é baseado no feedback de 200 líderes seniores de tecnologia (CTOs, CEOs, VPs de RH, Recrutamento ou Talento, VPs em P&D, engenharia ou tecnologia) trabalhando em startups sediadas nos EUA que receberam uma rodada de investimento de US$ 1 milhão ou mais no últimos seis meses.

A empresa israelense espera um salto de 70% na terceirização para desenvolvimento de software em startups. Em 2021, as startups terceirizaram 17% do desenvolvimento de software, terceirizarão 21% em 2022 e devem terceirizar 36% em 2023 se as tendências continuarem.

“À medida que o trabalho remoto se torna a norma, muitas empresas aproveitaram esta oportunidade para contratar em qualquer lugar do mundo. Eles podem ver que isso está alimentando uma produtividade e um crescimento sem precedentes, já que se acostumaram a reuniões virtuais e à nuvem”, disse Commit.

O designer de UI/UX está entre os trabalhos mais terceirizados com 34%. Os desenvolvedores de software estão em segundo lugar, com 31%, enquanto o controle de qualidade, com 28%, é o terceiro trabalho mais terceirizado. O Commit descobriu que a terceirização é significativamente influenciada por rodadas de financiamento de startups, especialmente para trabalhos de desenvolvimento de software.

É importante ressaltar que a terceirização do desenvolvimento de software é uma via de mão dupla pelas vantagens que oferece tanto para os profissionais quanto para as organizações. A escalabilidade do tamanho da equipe, de acordo com os CTOs, é a principal vantagem (42%), seguida pela utilização eficiente do tempo (39%) e maior produtividade (~30%), respectivamente.

Isso não quer dizer que a terceirização não acarrete desafios na contratação e gerenciamento de equipes de engenharia. Apenas 2% dos entrevistados disseram que não enfrentam nenhum desafio na terceirização de trabalhos de tecnologia. O maior de longe é o tempo para contratar talentos de qualidade (66%), seguido pela falta de líderes de equipe e diferenças de fuso horário, ambos empatados em 51%.

Atualmente, o tempo médio para contratar desenvolvedores é de mais de 7,5 semanas. Enquanto isso, o foco das startups está principalmente na contratação de trabalhadores de tecnologia central sem gerenciamento intermediário offshore no mesmo local que os desenvolvedores. “Ambos os desafios podem ser resolvidos com uma estratégia inteligente de terceirização, onde as tendências de trabalho remoto são adotadas para contratar não apenas desenvolvedores, mas também a gerência intermediária”.

As startups de tecnologia podem ter um enorme potencial de crescimento, mas sem escalabilidade, elas podem fracassar. As startups também precisam realizar uma análise quantitativa de custo versus escala, abordando questões como qualidade do trabalho, riscos de conformidade , barreiras de comunicação e muito mais.

Existem muitos nomes diferentes para soluções de pessoal offshore.

Sem complicar demais – todos eles se referem à mesma coisa.

Embora exista muita variação na prestação de serviços no setor.

Eu gosto de pensar em Outsourcing (terceirizar em português) mais como ‘emprego’. A terceirização é basicamente como empregar alguém para fazer alguma coisa – exceto que eles estão sentados em um local diferente e, normalmente, sob uma estrutura legal de emprego diferente. Mas funcionalmente, é tudo muito semelhante.

Abaixo estão algumas notas sobre os vários termos de terceirização:

Terceirização

É isso que a maior parte da indústria usa como termo principal para o pessoal offshore. No entanto, a terceirização também pode se referir à terceirização onshore (ou seja, fazer com que seu contador local faça sua contabilidade) e também à fabricação terceirizada (que é muito diferente da equipe terceirizada).

Centros de chamada

Este é o termo da velha escola para terceirização. No entanto, o termo ainda existe e geralmente se refere a contas telefônicas ou baseadas em voz. A terceirização se originou como call centers, mas desde então eles se expandiram para muitas outras funções e profissões.

BPO

Abreviação de ‘Business Process Outsourcing’, que é um dos termos gerais da terceirização. Geralmente, os fornecedores de terceirização são chamados de ‘BPOs’.

IT-BPM

Abreviação de ‘IT & Business Process Management’. Essa é a iteração mais recente do ‘BPO’ e abrange funções de valor mais alto mais amplas.

Pessoal offshore

Esse é praticamente o mesmo conceito que a terceirização, mas enfatiza o fato de que eles estão no exterior (em outro país).

Terceirização onshore

Há também várias opções de terceirização onshore – especialmente nos EUA. Embora geralmente os preços sejam mais altos.

Terceirização de Nearshore

Nearshore refere-se à terceirização feita mais perto de casa. Agora está se tornando mais comum para a América Central atender às necessidades de terceirização dos EUA, uma vez que estão no mesmo fuso horário.

Assistentes virtuais (equipes)

Assistentes virtuais são um termo moderno para a mesma coisa. Geralmente, esses termos foram adotados pelo segmento menor de empreendedores – ‘solo-preneurs’ e startups.

Trabalhadores remotos

Os trabalhadores remotos podem se referir a equipes offshore, mas também podem se referir à crescente população dos nômades digitais, que podem trabalhar para uma organização de maneira normal, mas ser ‘independentes da localização’

Freelancers

Freelancers e trabalhadores contratados existem há muitas décadas, no entanto, o termo foi adotado pelos sites de ‘freelancing online’, como Upwork, Freelancer e Fiverr. Geralmente, essas funções / tarefas são tarefas curtas baseadas em projetos.

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